[关于1126数据丢失事件后续处理及补偿]
今天是11月29日,距离数据丢失已经过去三天了,很抱歉现在才在这里给大家一个具体的答复,但是迫于事出紧急,服务器数据迁移也有时间限制,也需要时间,确实是现在才有空给大家复盘这次事件。
事件的大概过程是这样的:
最开始是服务商那边发了一条维护的通知:

“香港铂金区将于2022年11月26日晚12点至27日凌晨2点进行停机维护升级 届时将重启所有云服务器 还请各位做好准备工作 防止对业务造成影响”

本来以为维护完了就可以原地复活,没想到那边出了点岔子一拖再拖:

“维护可能延迟 魔方云有bug 正在等官方人员修复排查 预计24小时内恢复
魔方云这bug出现好几回了 为了防止有暗病 现在决定直接采购更高配置的母鸡 然后大家等待迁移完成即可 届时会受到服务器开通的邮件就是恢复了”

(其实这个时候硬盘大概是已经挂掉了)

然后就是噩梦的开始:

“本来想着换机器就逃离这个机房 没想到还是出问题了 魔方云那边检查完是有个硬盘挂了 机房现在也不愿意协助处理 一直在拖”

然后服务商那边就一直在和机房对线,遗憾的是机房一直不太配合,所以也只能先这样:

“新机器是已经到位了 现在还在等着看数据能不能传过来 看机房这个架势可能要跑 还在协调 等消息就可以了
目前情况只能做最坏的打算 虚拟主机那边也是刚刚弄完 都累的不行了 先决定将新机器部署好 给大家先开通
数据问题还会再想办法 机房那边一直不配合 毕竟硬盘这东西坏了就很难办 实在抱歉耽误大家使用了 还是先做最坏的打算吧”

这个时候已经不知道数据能不能回来了,想着是能回来最好,但也已经做好最坏的打算了,当时我也在群里发了说数据可能都回不来了,从这里开始我也一直在关注服务商那边的消息,也一直在跟,因为这个服务器里不止是你们的数据,还是我这半年以来的所有心血,虽然不希望这种事情发生,但真的到了发生的时候也没有任何办法。
这块我是一只跟进到了十二点多将近一点,然后就睡觉了,等来的是服务商那和魔方云对线已经硬盘挂掉的截图。
魔方云给的反馈

然后就到了第二天早上,好消息是数据可以全部找回:

“11月28日凌晨4点38
通过一些特殊方法 已经找到了一个能让大家找回自己数据的办法 具体的操作过程请查看文档”
(其实不找回数据是有补偿的,还不少,但是数据无价,最后我还是选择了找回数据

归根结底这次事件主要是由于我平时没有备份的习惯导致真正丢失数据的时候手忙脚乱不知所措,目前网盘已全部恢复正常运行,也已经部署了自动备份的脚本,请大家放心,此类事件一定不会再次发生。然后就是你们最关心的补偿问题,目前我们这边暂定是事件发生前的每个用户(目前已记录,不要想着现在注册小号来混)补偿5GB的永久存储空间且解除非注册用户(即游客)下载限速,稍后会发布投票,如果同意数超过半数,即按照目前的决定来做,反之请大家集思广益,找到一个能让大家都满意的解决方案。

此次事件为您带来的不便,我深感抱歉。

Sh1n3zZ Cloud
2022/11/29 22:26

最后修改:2023 年 12 月 26 日
如果我的文章能够帮助到你,你的赞赏是对我最大的鼓励